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www.dokg.com 2008-4-10 20:39:46 来源：加里.马内尼克 著 吴洪淇 译
考利斯的系统是有意思的。它一开始是文字完成式（WordPerfect）宏指令的一个集合。然后发展成为一个专业化，独立的文件汇编系统。一个问题在于，更新的频率是多高以及这些更新所花费的成本是什么？对于考利斯而言，人们每年花在更新上面的费用是初期费用的一半。
Becker：数额巨大的售价不应该惊吓住律师们。考利斯提供了一种以金钱为基础的担保。
Hirsch：对于前一句话我是同意的，但从后面一句话中我却几乎无法感到宽心。在你考虑到要求退货之前，你已经花费了价值远远超过于软件费用的时间和自身精力。
由于这是一个高价位的程序，因而就存在这样一个巨大的可能性：它将提供一种功能丰富的解决方案。不过，这种解决方案必须是你所需要的，不仅得适应你还得适应你的实务。与软件相关的可靠信息的最佳来源是你所了解并信任、而且使用过该产品的律师。
虽然你应该谨慎地看待那些介绍，那是这些介绍一般还是比较可靠的。但是你有多少个较为亲密的朋友使用过你现在正在考虑购买的那种5000美元的程序呢？如果有的话也是很少。
你可以从买方给你提供的介绍中收集信息，但这种途径往往会有所隐匿的（canned）。当然，从网络上调查也是有用的。通过发送一个问题给实务导向的律师们的数据服务中心，你通常??但并不总是??能够获得可靠的信息。
Becker：另外一种选择就是雇用一个顾问，该顾问最好了解法律行业。但千万不要想以雇用一个顾问为理由来放弃你作出评估和决定的责任。顾问们通常对自动化操作了如指掌，但是他们并不能像你那样了解你自己。
在作出评价的时候，顾问们往往是趋于保守的。他们并不想被视为是错的，而且他们往往无法确定你愿意承担多少风险，也往往无法确定你是否有足够的能力来吸收并且操作你现在正在购买的技术。这种保守主义不一定是坏的，但务必意识到其的存在。
Hirsch：即便当你确定这件软件是物有所值的，在购买之前还要考虑到另外一个因素。一家事务所只能吸收有限的技术。确保你的硬件是足够强大的。再没有比购买一件功能强大的软件然后仅仅使其附着于一台陈旧的计算机上步履蹒跚地运转这种事情来得更令人感到失败了。不要相信卖方关于最小硬件配置的说法：比如内存和处理器速度。要假定该程序对硬件的要求要高得多。
Becker：每一件程序在证明其自身作为工具的效用之前都是毫无价值的。在你购买该新软件一年以内，如果该软件还未让你明显地赚到钱，显著地提高了你的工作成果或者极大地推动了你的工作，那么你也许最好放弃使用它。根本的要点仍然是：买主要当心！
三 法律信息资源
过去，一个有关法律研究工具和信息资源的讨论往往会被纳入法律图书馆的主题当中。该图书馆是位于律师事务所内收藏图书的地方，在这里律师们还有他们的雇员可以查阅一些相关的法律问题。那些无力支付一个完整的图书馆的小型事务所常常使用法学院、律师协会或者其他事务所的事务所。一些有创见性的团体甚至创造了合作或共享图书馆。与这样一个法律图书馆相关的成本是显而易见的：空间、书架、桌椅、书籍、安排职员还有监管等。即使在今天，很多律师事务所仍然保留了纸质法律书籍的收藏，因为他们将这些收藏看作是重要的投资。
电子资源??包括印刷物的电子版和像在线数据库这样的新的资源??的可得性以及可以通过桌面电脑来获得信息的方式已经使律师们进行法律查询的方式发生了革命性的变化。在许多律师事务所，印刷物已经被电子替代品所取代了，这些电子替代品既可以通过再现方式获得也可以通过CD-ROM的方式获得。对用于进行收藏书籍和查询的独立空间的需求是越来越小了，而且事务所已经将以往用于对图书馆的支持转投向技术。（见前述第六章，第166页）。法律图书管理员已经由书籍陈列馆的保管员转变成为一名信息专家，他善于协助使用者利用他们手头丰富的信息。
（一） 查询
律师们所作的工作就在于进行法律查询，然后将查询的结果报告给法庭、客户及其他人。从你在法学院的第一年中，你就知道懂得如何查找一些东西比记住它们更加重要。那些已经培养了高效查询技能的律师们一般要比那些不那么精于此道的律师要略胜一筹。在决定是使用纸质媒介还是使用电子媒介的过程中，律师事务所要考虑诸多因素。除了假定所选择的信息资源应该满足律师事务所的使用者的查询需求之外，对于每一家律师事务所而言，并不存在单一的正确或者错误的答案。
1）诸多成本。书籍是昂贵的，而且现在也没有变得更便宜。出版商通常将CD-ROM和书籍进行比照定价，也就是说，以任何一种方式来获得相同的信息所耗费的成本大致相等。CDs通过其容量来节省钱财，虽然它们需要自己配套的基础设施以便能有效地工作。而在线服务被许多律师认为过于昂贵，虽然事实上这些费用常常是被那些低效率的使用者抬高的。Westlaw和Lexis都为小型律师事务所提供了低价位的程序，还有像www.loislaw.com这样的互联网替代品还有多种多样的非商业网址为低价的访问提供查询工具，这些查询工具的技术含量要比商业性引擎低一些的。
2）许多需求。事务所必须考虑什么书是其所绝对地、肯定地、必须得具备。从一开始就估算需求是重要的，因为并不是每一家事务所都需要同样的书籍。相比于其他领域而言，某一些实务领域会更加依赖书籍。在税法实务领域，你也许需要（Tax Code and Regs in hard copy）。而在其他实务领域，你也许需要收藏其他重大主题方面（critical titles）的书籍。你必须估量你希望获得的业务类型??无论是一般性的还是特殊性的业务??以及为了支撑此类业务所需要的主要书籍。考虑你律师事务所的地理格局。这样就可以更有意识地利用电子手段来检索那些不怎么常用的资料。某一类主题也许持续性地处于变动状态（例如，规章制度），而其他一些资料则保持静止不变的状态（例如，判例法??自从两百年前约翰&；#8226；马歇尔大法官撰写下Marbury v. Madison一案的判决以来，该案一直没有未曾改变过。）
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